Se após a compra você decidir que não deseja mais ficar com o produto, é possível solicitar a devolução dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. O item deve ser encaminhado para o endereço do remetente sem sinais de uso. Após a devolução e análise do produto, caso não haja indícios de utilização, o reembolso do valor pago será realizado integralmente. Caso prefira cancelar a compra após o envio do pedido, basta recusar o recebimento da encomenda. Assim que o produto retornar ao remetente, o estorno será processado em até 15 (quinze) dias corridos.
Caso queira trocar um produto que recebeu, mesmo sem apresentar defeito, é necessário entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, informando qual item deseja em substituição. A troca será avaliada conforme a disponibilidade do produto desejado. Para que a troca seja efetuada, o item devolvido deve estar sem uso, em sua embalagem original e sem qualquer marca de manuseio. O custo do frete para envio do produto de volta é de responsabilidade do cliente.
Se ao receber seu pedido você identificar qualquer defeito no produto, entre em contato conosco dentro de 30 (trinta) dias corridos após a entrega, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Após a notificação, faremos a análise do ocorrido e realizaremos a substituição por um novo item do mesmo modelo. Caso o produto não esteja mais disponível em nosso estoque, você poderá optar por outro item de valor equivalente ou pelo reembolso total do valor pago pelo produto defeituoso.